في عناية طفلي نسعى لضمان رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة وفق الشروط التالية:
- يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع التغليف وجميع الملحقات.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة أو المفتوحة حفاظًا على معايير الصحة والسلامة، إلا في حال وجود عيب مصنعي.
- في حال وصول منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة مع إرفاق صور للمنتج.
- يتم رد المبلغ بعد اعتماد طلب الاسترجاع وفق وسيلة الدفع المستخدمة.